课程描述	世界是不断变化的，企业身处不断变化的环境中，随时进行自身的调整以适应这种变化。主动变革者就会在竞争中握有主动权，被动变革者只好随波逐流，有时甚至会被淘汰。变革管理就是帮助企业，通过变革管理，能够先环境变化而变化，先环境调整而调整，使企业处于不败之地。作为企业的中高层领导，很多时候是变革的执行者。因此他们要了解变革的必然性和重要性，了解变革要想取得成功，最关键的因素是人的因素。如何在变革中领导员工，激励员工，是变革取得成功的关键。
授课对象	企业中高层管理人员。
课程目标	掌握变革管理概念以及变革管理的原理；理解变革的紧迫性；理解人们面对变革的不同阶段及各阶段的情感表现、思维表现、行为表现；以沟通促变革；了解其它企业关于变革管理的相关案例。
授课内容	一、认知变革。 二、人们面对变革的不同阶段。 三、成功变革的五个步骤。 四、变革中领导者的角色。 五、以沟通促变革。 六、激发员工的意愿。 七、企业变革案例分享。
授课天数	2天
学员人数	24人
优惠价格	公开课: 3,000元/人；企业内训：80,000元/16-28人

课程描述	教练（Coaching）被广泛运用于体育，20世纪 90年代，教练的技术从体育场训练运动员的方式移植到企业管理领域，在企业管理过程中扮演着重要的角色，企业教练应运而生。本课程系统地介绍企业教练的定义、流程、技巧、风格，通过案例讨论、录像观摩、角色扮演，使学员快速掌握教练的基本技巧，并运用于工作中。
授课对象	中层经理，担任管理类职务 2年以上为宜。
课程目标	1、深入了解教练角色的重要性和核心。2、了解被教练者的学习风格、沟通风格及发展阶段，因人而异的实施辅导。3、学习教练技巧和流程。4、通过教练过程激发员工的潜能。
授课内容	第一天： 教练角色认知。 教练的本质。 了解被教练者。 教练的基本技能——倾听、提问。 第二天： 教练的基本技能——反馈。 教练的引导技巧。 教练的流程（GROW）。
授课天数	2天
学员人数	24人
优惠价格	公开课: 3,000元/人；企业内训：80,000元/16-28人

课程描述	本课程以IBM经典领导人培训方案为基础，通过生动有趣的团队体验活动，并加以实际有效的分析和讨论，帮助领导者充分了解如何创建一支高绩效团队，在团队不同的发展阶段如何引领团队不断向前，以及如何在复杂的商业环境中通过有效的决策方式率领团队达到成功。
授课对象	中层经理，担任管理类职务 2年以上为宜。
课程目标	了解并掌握高绩效团队的特征，建设高绩效团队的步骤和和对团队领导者的要求。了解作为团队领导者如何通过有效的决策流程与团队成员达成共识，赢得团队承诺。
授课内容	一、高绩效团队的特征。 二、团队的发展阶段。 三、有效团队沟通（PDP）。 四、有效达成团队决策。
授课天数	2天
学员人数	24人
优惠价格	公开课: 3,000元/人；企业内训：80,000元/16-28人

课程描述	该课程秉承 IBM 一贯的培训特点，充分采用练习、案例研讨、情景模拟等高度自主与互动的学习方式，使学员从做中学习与感悟，更好地掌握 IBM 销售领导力的精髓。
授课对象	资深销售人员及销售经理（必须学习过 SSM 销售方法论）。
课程目标	让资深销售经理在 SSM 销售方法论的基础上，时时掌控销售管道，及时处理异常重要商机，迅速提升销售绩效。
授课内容	一、销售管道诊断。 二、管道健康程度诊断练习。 三、销售辅导。 四、提高销售绩效—每周常规销售进度检查；异常&重要商机管理；计划外的教练式管理；商机周期管理；你对经理的周销售例会。 五、拟定 30-60-90 行动计划。
授课天数	2天
学员人数	24人
优惠价格	公开课: 3,000元/人；企业内训：80,000元/16-28人

课程描述	SSM 销售流程是以客户为核心的销售流程——理解客户需求，规划制胜策略。该项目从始至终贯穿以团队合作为基础的案例讨论。充分采用练习、研讨、体验等高度自主与互动的学习方式，使学员从做中学习，更在这个过程中亲身体验了 IBM 销售精髓的内涵。
授课对象	销售人员。
课程目标	学习以客户为核心的销售流程——理解客户需求，规划制胜策略。
授课内容	SSM 销售流程概述：和客户站在一起。 一、理解客户的业务环境、流程和挑战。 二、联系客户业务。 三、协助客户建立购买愿景发展方针制定行动计划。 四、阐明 IBM 的能力和价值，并确认商机。 五、与客户共同开发详细的解决方案。 六、完成交易。 七、 监控实施/管理客户期望。
授课天数	2天
学员人数	24人
优惠价格	公开课: 3,000元/人；企业内训：80,000元/16-28人

课程描述	为培养合作伙伴的销售人员，IBM 特意从对自己销售人员的“魔鬼训练营”课程中提炼精华，为合作伙伴量身打造了一个实战性培训。与 SSM 课程着重于七阶段销售方法论不同，这门课程着重于销售人员最需要的沟通和销售基本技能：如何拜访客户、和客户共同发现销售机会、最终实现销售。为描述一个结构性咨询销售技巧的各个要素，它分析了在客户做出购买决定这个环节里面所有的角色和这些角色的特征。它应用了 IBM 特色销售管理方法论（SSM）和顾问式拜访技巧，以达到在与客户角色互动的环境中成功联合客户和促进销售机会的目的。另外，课上还会分享 IBM 销售常用的谈判技巧，帮助合作伙伴销售人员达到更好的业绩！
授课对象	销售人员。
课程目标	培训销售人员如何拜访客户，和客户共同发现销售机会，最终实现销售。
授课内容	一、IBM 顾问式拜访（Call Model）。 第一单元：联合客户；第二单元：客户拜访的意义和准备工作；第三单元：从好的开端中获益；第四单元：咨询销售技巧；第五单元：销售企划；第六单元：客户异议传达购买信号；第七单元：完美结局-承上启下；模拟销售训练(顾问式拜访案例演练)及顾问点评。 二、IBM 销售谈判技巧。
授课天数	2天
学员人数	24人
优惠价格	公开课: 3,000元/人；企业内训：80,000元/16-28人

课程天数	2天
课程深度	高级
课程介绍	《AIX 系统性能调优深度培训》本课程旨在通过两天的教室培训，结合交互式的讨论和练习，帮助业务合作伙伴深入的去了解 IBM Power 平台和 AIX 操作系统性能监控及优化的技能。 详细课程日程安排，请参考附录
授课对象	本培训适合于IBM业务合作伙伴中，Power&AIX系统管理人员。 具备3年以上IBM Power&AIX管理经验的技术人员。 参加人员至少从事相关工作两年以上，并且独立负责过架构设计工作。 对于 IBM 的 Power 系列产品、AIX 操作系统比较熟悉
授课目标	完成本课程后，您应能够： 掌握 IBM AIX 性能工具的使用 掌握 IBM Power&AIX 的性能调优 了解如何获得 IBM 销售资源的支持 通过 IBM 中国渠道大学考试可获得本课程认证
授课方式	课堂讲授 上机实验 随堂考试
预备知识	熟悉 IBM 服务器和存储产品，有系统解决方案设计和实施的经验 具备 IBM AIX 操作系统管理的基础知识

详细课程安排

第一天：

时间	课程内容
09:30-09:45	欢迎及课前测验
09:45-10:30	AIX 系统调优方法论介绍
10:30-12:00	AIX 系统 CPU 监测，分析和性能优化
12:00-13:30	午餐
13:30-14:30	CPU 调优上机试验
14:30-16:30	AIX 系统内存系统监控和调优
16:30-17:30	内存调优上机试验

第二天：

时间	课程内容
09:30-11:00	AIX I/O 及文件系统性能监控和调优
11:00-12:00	I/O 及文件系统调优上机试验
12:30-13:30	午餐
13:30-14:30	AIX 网络系统性能监控和调优
14:30-15:00	网络调优上机试验
15:00-16:00	JVM 性能问题分析和调优
16:00-16:30	JVM 调优上机试验
16:30-17:00	IBM 天工计划介绍
17:00-17:30	课程总结和课后测验

课程天数	2天
课程深度	高级
课程介绍	《Power & AIX 移植深度培训》本课程旨在通过两天的教室培训，结合交互式的讨论和练习，帮助业务合作伙伴深入的去了解 IBM Power 平台与 AIX 操作系统相关内容，并基本掌握 AIX 系统管理基础 详细课程日程安排，请参考附录
授课对象	本培训适合于IBM业务合作伙伴中，从事系统管理的工程师
授课目标	完成本课程后，您应能够： 掌握 IBM Power 平台的基本概念和特性 IBM AIX 操作系统的管理基础 了解如何获得 IBM 销售资源的支持 通过 IBM 中国渠道大学考试可获得本课程证书
授课方式	课堂讲授 上机实验 随堂考试
预备知识	Unix基础知识

详细课程安排

第一天：

时间	课程内容
09:30-09:45	欢迎及课前测验
09:45-10:15	IBM Power 系统介绍
10:15-11:00	IBM Power 7 处理器新特性
11:00-11:30	AIX 操作系统介绍
11:30-12:00	IBM Power 系统软件
12:00-13:30	午餐
13:30-14:00	AIX 系统管理工具
14:00-15:00	AIX 操作系统安装
15:00-16:00	AIX 软件安装与维护
16:00-17:30	上机试验

第二天：

时间	课程内容
09:30-10:30	AIX 设备管理和配置
10:30-11:30	AIX 存储管理和文件系统
11:30-12:00	上机试验
12:00-13:30	午餐
13:30-14:30	AIX 用户管理安全
14:30-15:30	AIX 系统备份和恢复
15:30-16:30	AIX 网络管理
16:30-17:00	上机试验
17:00-17:30	课程总结及课后测验

网上移植课程：Power&AIX、WebSphere 应用服务器系统管理 （电子课件）

第一部分：Power & AIX 的网上教程
请点击此链接并选择您所需要的课程：www.ibm.com/cn/support/tscdoc/power_systems_ecourse_path.htm

第二部分：WebSphere 应用服务器系统管理

1. ZU612: WebSphere V7 Special Topic: Competitive J2EE Server Migration to WAS V7 - Self Paced Virtual

www.ibm.com/partnerworld/wps/servlet/mem/ContentHandler/EPT_DNUN-886JSV

2. ZA370: WebSphere Application Server V7 Administration on Windows - Self Paced Virtua

www.ibm.com/partnerworld/wps/servlet/mem//ContentHandler/EPT_DNUN-886JRZ

3. ZA572: WebSphere Application Server V7 Problem Determination - Self-Paced Virtual

www.ibm.com/partnerworld/wps/servlet/ContentHandler/EPT_DNUN-886JT3

4. WebCast:

www.ibm.com/partnerworld/mem/pat/pat_sw_tec_websphere_sem_technical.html

4.1 WebSphere Application Server V7 SCA Feature Pack First Look
4.2 Transition to WebSphere Application Server V7 - Part I
4.3 WebSphere Application Server v7.0 Enhancements Part II
4.4 WebSphere Application Server V7 First Look
4.5 WebSphere Application Server V7 Feature Pack for SCA V1.0.1 Refresh First Look
4.6 WebSphere Application Server V7 Feature Pack for XML V1.0 First Look
4.7 J2EE Migration Methodologies
4.8 What's New in WebSphere Application Server

首先需要 ISV 注册 PartnerWorld:

www.ibm.com/partnerworld/pwhome.nsf/weblook/pub_join_allBPs_cn.html

课程天数	1天
课程深度	中级
课程介绍	《中级天工售前工程师培训》本课程旨在通过两天的教室培训，结合交互式的讨论，帮助业务合作伙伴售前人员去了解 IBM Power&AIX 与 WebSphere 应用服务器产品相关优势，懂得如何去销售 IBM Power 前品。
授课对象	本培训适合于 IBM 业务合作伙伴中的售前技术人员
授课目标	完成本课程后，您应能够： 掌握 IBM Power&AIX 的优势 掌握 WebSphere 应用服务器的优势 如何去销售 IBM Power 了解如何获得 IBM 销售资源的支持 通过 IBM 中国渠道大学考试可获得本课程结业证书
授课方式	课堂讲授 现场 Demo 随堂考试
预备知识	有系统解决方案设计经验

详细课程安排

时间	课程内容
09:30-09:45	欢迎及课前测验
09:45-10:15	IBM Power 系统介绍
10:15-11:00	IBM Power 7 处理器新特性
11:00-11:30	AIX 操作系统介绍
11:30-12:30	IBM Power 系统软件和虚拟化
12:30-14:00	午餐
14:00-15:00	WebSphere Application Server V7 介绍
15:00-16:00	从其他中间件向 WASV7 移植介绍
16:00-17:00	答疑

课程天数	0.5天
课程深度	初级
课程介绍	本课程旨在通过半天的培训，结合交互式的讨论，帮助业务合作伙伴了解和熟悉 IBM 云计算解决方案和实际案例、增强销售云计算解决方案的能力，并掌握如何通过对客户需求的分析发现云计算的销售机会，推动销售进程。
授课对象	本培训适合于 IBM 业务合作伙伴中，从事架构设计并希望了解云计算相关的销售和售前技术人员。参加人员至少从事相关工作两年以上，并且独立负责过架构设计工作。对于 IBM 的软件，Power 系列产品、x86 系列产品、存储产品比较熟悉。
授课目标	完成本课程后，您应能够： 了解云计算的发展和 IBM 云计算的战略 熟悉 IBM 云计算的相关的各种知识和解决方案，比如 Cloudburst，基于云计算的 IDC，测试开发云等等 为参加后续云计算面授课程做必要的知识准备
授课方式	虚拟课堂讲授 互动讨论 在线考试
预备知识	熟悉 IBM 软硬件知识，有相关监控系统、信息集成、商业智能分析方面的设计、实施经验。

详细课程安排

时间	课程内容
09:30-09:45	开场白 ——什么是云计算
09:45-10:15	IBM 云计算策略和路线图
10:15-11:30	IBM 云计算解决方案组成
11:30-12:00	IBM 云计算案例分享

课程天数	1天
课程深度	高级
课程介绍	《天工高级工程师培训》本课程旨在通过一天的教室培训，结合交互式的讨论和练习，帮助业务合作伙伴深入了解 IBM PowerVM 虚拟化技术。 详细课程日程安排，请参考附录
授课对象	本培训适合于 IBM 业务合作伙伴中，Power&AIX 系统管理人员。 具备 3年以上 IBM Power&AIX 管理经验的技术人员。 参加人员至少从事相关工作两年以上，并且独立负责过架构设计工作。 对于 IBM 的 Power 系列产品、AIX 操作系统比较熟悉
授课目标	完成本课程后，您应能够： 掌握 IBM PowerVM 虚拟化解决方案的基本原理 掌握 IBM PowerVM 的实施技术 了解如何获得 IBM 销售资源的支持 通过 IBM 中国渠道大学考试可获得本课程认证
授课方式	课堂讲授 上机实验 随堂考试
预备知识	熟悉 IBM 服务器和，有系统解决方案设计和实施的经验 具备 IBM AIX 操作系统管理的基础知识

详细课程安排

时间	课程内容
09:30-09:45	欢迎及课前测验
09:45-10:30	PowerVM 概览
10:30-12:00	IBM 硬件管理工具 HMC 和 IVM
12:00-13:30	午餐
13:30-14:30	微分区和处理器虚拟化技术
14:30-16:30	虚拟 IO 服务器
16:30-17:15	PowerVM 演示
17:15-17:30	课程总结和课后测验

课程天数	5天
课程深度	中级
课程介绍	本课程教授如何安装和管理 IBM WebSphere Application Server V7。 WebSphere Application Server Version 7 提供加强的对 J2EE 标准和新兴技术的支持，以及提供了一个发展架构的选择。 在本课程讲授如何安装和管理 IBM WebSphere Application Server V7。 在本课程中，可以学习到如何安装、配置和维护 IBM WebSphere Application Server V7 Base 版和 IBM WebSphere Application Server V7 Network Deployment (ND) 版，以及在单机或者集群中配置企业级 Java 应用程序。此外，还可以学习到 WebSphere Application Server V7 的新特性，如灵活管理、业务级应用、管理控制台扩展以及安全增强功能和集成安装管理，选修单元还包括了集成安装和审计。 贯穿整个课程的实验，有助于对课程内容的理解。学员通过实验获得 WebSphere Application Server V7 实践经验，覆盖的主题包括装配和部署应用程序、性能、应用问题诊断以及管理安全等。
授课对象	本课程适合于在 WebSphere Application Server 上负责安装，配置和管理 web 应用程序的管理员。Web 应用程序开发 leader，以及应用程序架构师。
预备知识	在开课前，学员应能够: 了解基础 Internet 概念 有使用网页浏览器的经验 网络服务器的管理技能，例如 IBM HTTP Server 或者 Apache Windows XP 操作系统的基本操作技能
技能目标	叙述 WebSphere Application Server 与 WebSphere 系列产品的联系 描述 WebSphere Application Server V7 产品的特征和标准 描述有关 WebSphere Application Server 架构的概念 安装和配置 WebSphere Application Server V7 解释 Java Platform ，Enterprise Edition (Java EE 5) 平台的基本概念 装配和部署服务器端 Java 企业应用程序 使用 WebSphere 管理工具配置和管理企业级应用程序 使用 wsadmin 脚本库 设置 WebSphere Application Server 安全 在集成环境中部署应用程序 服务器和应用组件的性能信息 使用问题诊断工具和记录文件来进行问题诊断 使用服务集成总线配置信息传送
课程大纲	课程介绍 WebSphere 系列产品概述 WebSphere Application Server 独立体系架构 WebSphere Application Server 联合体系架构 WebSphere Application Server 安装 实验: 安装 WebSphere Application Server 实验: 安装 IBM HTTP Server 实验: WebSphere Information Center 安装 (选修) WebSphere Application Server 管理控制台 实验: 探索 WebSphere Application Server管理控制台 Java EE 5 管理员概述 装配应用程序 Trade 应用介绍 部署应用程序 实验: 装配应用程序 实验: 部署应用程序 问题诊断 实验: 问题诊断 命令行管理、脚本和自动化 实验: 使用wsadmin 联合 Cell 实验: 建立一个联合Cell 负载平衡管理 实验: 集群和负载平衡管理 介绍 WebSphere 消息机制 实验: 配置服务集成总线 集成安装(选修) 安全和审计 实验: 配置 WebSphere 安全，包括细粒度访问管理 实验: 配置应用程序安全性 实验: 为 WebSphere 配置 SSL 实验: 审计 (选修) 性能监控 实验: 使用性能监控工具 灵活管理(选修) 课程总结

课程天数	3天
课程深度	高级
课程介绍	IBM WebSphere Application Server V7 高级管理课程是在中级管理课程的基础上，讲授了 WebSphere Application Server V7 的新特性，如灵活管理、业务级应用、管理控制台扩展以及安全增强功能和集成安装管理，选修单元还包括了集成安装和审计。贯穿整个课程的实验，有助于对课程内容的理解。学员通过实验获得 WebSphere Application Server V7 实践经验，覆盖的主题包括性能、问题诊断以及管理安全等。 详细课程日程安排，请参考附录
授课对象	本课程适合于已具备 WebSphere Application Server 的使用经验，想进一步提高 WebSphere Application Server 技能的高级管理员，也适用于 Web 应用程序开发 leader，以及应用程序架构师。
授课方式	课堂讲授 上机实验 随堂考试
预备知识	学习过《IBM WebSphere Application Server V7 中级管理》课程，或具备同等知识 了解 JAVA 和 J2EE 技术

课程行政安排

开课日期	2011年 月 日至 2011年 月 日
上课时间	上午 09: 30 – 12：30 下午 13: 30 – 17：30
课程收费	900元/人
开课地点	具体地点将在报名成功确认函中通知
证 书	通过课堂考试的学员，将获得 IBM 中国渠道大学证书。
食 宿	课程免费提供每日午餐一次，其它事项不做统筹安排。

报名安排

报名方式	填写报名表，发送到 ibmcu@hrh.net.cn
课程人数	开班人数最少为 16人，低于此人数，课程将自动取消。 课程最多可报名 28人。先报先得。
报名联系人	IBM 渠道大学会务组，64629346 ibmcu@hrh.net.cn
报名确认	您会收到一份开课通知的电子邮件,以此证明您的报名已经成功。

详细课程安排

第一天：

时间	课程内容
上午	问题诊断 实验: 问题诊断
下午	命令行管理，脚本和自动化 实验: 使用 wsadmin

第二天：

时间	课程内容
上午	联合 Cell 实验: 建立一个联合 Cell 负载平衡管理
下午	实验: 集群和负载平衡管理 介绍 WebSphere 消息机制 实验: 配置服务集成总线 集成安装(选修)

第三天：

时间	课程内容
上午	安全和审计 实验: 配置 WebSphere 安全，包括细粒度访问管理
下午	实验: 配置应用程序安全性 实验: 为 WebSphere 配置 SSL 实验: 审计 (选修) 性能监控 实验: 使用性能监控工具 灵活管理(选修)