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IGF

为技术创新而融资

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IBM® 信贷公司成立于 1981年,是由五个人组成的 IBM 在美国的全资子公司。从最初的小规模开始,最终改名为 IBM 全球融资部 (IGF) 的这个公司已经发展成为一家全球化企业,拥有几百名销售员、会计师、分析员以及业务支持、信贷和定价专业人员。目前,公司在 50多个国家拥有 125,000家客户,并在为价值超过 360亿美元的 IT 资产提供了融资。

认识到需求

在 1981年之前,IBM 采用租借业务模式,即公司直接向 IBM 或者向拥有 IBM 机器的租赁公司租用 IBM 的机器,例如大型机。从 20世纪 80年代开始,IBM 认识到,公司需要一种全新的业务模式,以提前获得更多的现金,重新投资到为新客户研发新技术的项目中。但是,这些客户已经习惯了缴纳月租费的模式,而不支付 IBM 大型机的全部费用。1981年,IBM 信贷公司成立,为 IBM 客户提供了 IT 采购融资的方式。

大型公司中的新成员

IBM 全球融资部最初只有五位员工,是 IBM 的子公司。三十年后,IGF 拥有 360亿美元资产,并在 50多个国家拥有 125,000多家客户和 IBM 业务伙伴。然而,公司始终秉承初创企业的文化,即协同环境与员工的主人翁精神。1984年至 1996年在 IGS 工作并且从 2004年至 2010年担任总经理的 John Callies 仍然能够记起许多业务决策并非在会议室中做出,而是在信贷公司位于康涅狄格州的第一个办事处中每个人吃午餐的两张桌子前。

Product End-of-Live Management Operations

Product End-of-Live Management Operations

全球资产恢复服务部

最初,客户出资直接向 IBM 租用 IT 设备。这意味着在租用期结束后,IBM 拥有用过的产品。在 20世纪 80年代,公司内部有一种争论,即是否应开展第二项业务,专门负责处理用过的 IBM 产品。IBM 信贷公司创建了一种“逆向物流”流程,即退还、整修并重新销售二手硬件。如今,该部门就是 IBM 全球资产回收服务部 (GARS);2010年,该部门销售了价值超过 19亿美元的二手设备。计划中不足 1% 的 IBM 材料被掩埋处理。

IBM funds IT

IBM funds IT

IBM 为 IT 融资

IBM 全球融资部的这篇广告解释了该机构如何在经济不景气时期帮助企业实现创新。

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30年来,这个“企业中的业务部”已经为 IBM 客户实现增长与创新提供了金融方式和竞争优势。目前,它已成为世界上最大的专属 IT 融资公司。

IBM 很早就开始从事设备租赁业务,在 20世纪 70年代末,公司开始转向单一采购模式。向采购模式的过渡部分是受到 20年代美国司法部提起的反托拉斯诉讼而推动的。1982年,司法部撤诉,最终裁定“无优点”,但 IBM 已经改变了其模式,以适应不断变化的市场。

1984年作为第 100名员工加入 IBM 信贷公司,并在 20年后成为 IGF 总经理的 John Callies说:“IBM 需要确定客户购买新技术时有一个可靠的资金来源,并且足够快地适应 80年代、90年代和新世纪的技术发展。IBM 信贷公司的成立是 IBM 从租赁业务模式向采购业务模式过渡的能力中不可分割的一部分。”

通过以独立融资子公司的形式成立 IBM 信贷公司,IBM 还能够提高自身通过借款而投资开发有竞争力的技术的能力,例如新型大型机和 PC—同时保护其信用等级,并增强自身影响力以及与客户的关系。

“我们最初制订了非常简单的合同和文本,保证客户能够享受到与 IBM 公司产品一样的 IBM 融资方案舒适度和可靠性。”

John Callies

IBM 全球融资部总经理,2004-2010年

2011年 3月 15日采访

“融资是 IBM 工具套件的基本组成要素,我们用它帮助客户成功利用 IT 实现业务增长。”

Bob Zapfel

IBM 全球融资部总经理,2010-2011年

《Monitor》杂志

2010年 9月

“IBM 全球资产恢复服务业务部门通过将逆向物流的关键要素链接到整合的供应链中,帮助提高了公司的环保表现。该部门通过重复使用系统和部件,降低采购新部件的需求,以及适当情况下在重新制造和分解区域回收利用商品而对 3 R 产生了直接影响。它还能够利用专业知识挖掘电子商务机遇,并使其服务内容进一步拓展到 OEM 市场中。”

Ed Grenchus、Shirley Johnson 与 Dan McDonnell

“IBM通过逆向物流提高环保表现”。IEEE 电子与环境国际研讨会

2001年

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20世纪 80年代,IBM 的融资业务主要是关注硬件租赁,其中包括大型数据中心内的大型机。1984,该部门成立了一个分部,现在叫全球资产恢复服务部,负责翻修和重新销售设备。2010,该分部销售了价值超过 19亿美元的二手设备。该计划中不足 1% 的 IBM 材料被掩埋处理。

随着 IBM 的业务在 20世纪 90年代开始转向软件和服务,客户和业务伙伴项目的复杂程度提高,IBM 的融资业务部门开始开发新的服务,以满足这些新的需求。IBM Open Infrastructure Offering 是 1995年最早向美国一家大型化学品公司推出的服务。该服务将 IT 和融资结合到单一协议中,包括技术规划、预算和实施,以满足客户对合同期限的需求—需要专家级融资知识,以评估技术的未来价值和成本结构的逐渐演变。

20世纪 90年代,IBM 业务伙伴在采购 IBM 技术时需要一个资金来源,以向其客户转销和经销这些技术。IBM 信贷公司成为最早使客户和业务伙伴能够为这些应收账款提供融资的 IT 融资服务商之一。自从成立以来,IBM 融资部已经向 IBM 业务伙伴提供了数千亿美元的流动资金,帮助它们开展业务,并销售 IBM 产品与服务。

在世纪之交,IBM 成立的独立的本地子公司整合到单个结构中,并重新命名为 IBM 全球融资部。2000年,IBM 全球融资部通过在日本冲绳成立第一个服务执行中心而支持全球运作,从而转向了全球整合的企业模式。随后,公司在巴西里约热内卢(2003年)、匈牙利布达佩斯(2005年)、马来西亚吉隆坡(2007年)和乔治亚州亚特兰大(2006年)成立了服务执行中心。受这些中心的推动而实现的流程的标准化、更好地业务控制和最佳实践的复制使 IBM 公司实现了数百万美元的成本节约。

IGF 总经理 Martin Schroeter 说:“IBM全球融资部真正独特之处在于其通过预测变革和发现新的可能性而促进 IBM 在全球发展壮大的能力。目前,我们集中精力帮助公司抓住高速增长的市场中的商机,并且通过融资而实现 IBM 服务和软件的销售。通过融资,IBM 使更多的客户更容易利用我们在云计算、业务分析和智慧的地球举措方面的能力。”

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